Oradea este unul din cele mai mari și moderne municipii din vestul țării, cu o activitate instituțională, economică și culturală bogată. 

Reprezentanții Primăriei Oradea au căutat modalitate eficientă de comunicare cu cetățenii adaptată specificului de comunicare a instituțiilor publice, care să răspundă următoarelor nevoi:

• informarea constantă, clară și coerentă a cetățenilor și a turiștilor
• asigurarea transparenței activităților desfășurate de primărie
• imagine online unitară, modernă, care să inspire profesionalism și încredere 
• informații publice ușor accesibile și user friendly

Trencadis a propus Primăriei Oradea un portal web curat, coerent, modern și funcțional, adaptat tipului de sobrietate și profesionalism al instituției. Cetățenii pot căuta și accesa informațiile dorite într-un mod rapid și facil, informația fiind organizată clar, intuitiv și eficient. Designul respectă ultimele tendințe în domeniu, atât din punct de vedere vizual, cât și funcțional.

Portalul web este dotat cu funcționalități multiple: 

• afișarea de informații de interes public pentru cetățeni (hotărâri, dispoziții, anunțuri, formulare, acte necesare, știri și noutăți, etc.) 
• oferirea de informații pentru turiști (prezentarea orașului, galerie foto / video, permițând afișarea conținutului în mai multe limbi străine)
• funcționalități de relaționare între cetățeni și reprezentanții instituției (newsletter, mesaje, carte de oaspeți, chestionare, etc.) 
• servicii online integrate: urmărirea online a unor cereri depuse, depunerea de petiții, plăți online, programare căsătorii, camera web cu imagini live din oraș
• integrarea cu rețelele sociale (Facebook, Twitter)

Cetățenii municipiului Oradea se bucură de informații utile, ușor accesibile, structurate eficient, puse la dispoziție în cadrul unui portal web performant, dezvoltat conform tehnologiilor informaționale și comunicaționale de ultimă oră. Interacțiunea între cetățeni și instituțiile publice ale administrației locale, precum și gradul de transparență în desfășurarea activităților s-au îmbunătățit semnificativ. De asemenea, modul de prezentare, afișare și accesare a informațiilor puse la dispoziția cetățenilor pe website-ul primăriei a îmbunătățit semnificativ imaginea instituției și interacțiunea reprezentanților comunității cu membrii acesteia.